Was ist Dienstleistung einfach erklärt?
Was ist eine Dienstleistung?
Eine Dienstleistung ist eine Tätigkeit, bei der jemand für eine andere Person oder ein Unternehmen eine Arbeit ausführt, ohne dabei ein greifbares Produkt herzustellen. Das bedeutet, dass bei einer Dienstleistung nicht etwas Materielles entsteht, sondern ein Service oder eine Hilfe angeboten wird.
Beispiele für Dienstleistungen
- Ein Friseur schneidet Haare.
- Ein Lehrer unterrichtet Schülerinnen und Schüler.
- Ein Arzt behandelt Patienten.
- Eine Reinigungskraft putzt Wohnungen oder Büros.
Merkmale von Dienstleistungen
- Unmittelbarkeit: Dienstleistung und Verbrauch finden meistens gleichzeitig statt (zum Beispiel beim Haareschneiden).
- Unberührbarkeit: Dienstleistungen sind nicht anfassbar wie Dinge, sondern es geht um eine Handlung oder Hilfe.
- Individuelle Anpassung: Viele Dienstleistungen werden speziell auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden angepasst.
Zusammengefasst: Eine Dienstleistung ist eine Hilfe oder Arbeit, die für andere erbracht wird, ohne dass dabei ein Produkt entsteht.