Hvad laver en ecommerce manager?
Hvad laver en ecommerce manager?
En ecommerce manager er ansvarlig for at lede og administrere en virksomheds online salgsplatforme. Deres primære opgave er at sikre, at webshoppen fungerer problemfrit, tiltrækker kunder, og genererer salg. Dette indebærer en bred vifte af opgaver, herunder strategiudvikling, markedsføring, kundeservice, og optimering af brugeroplevelsen.
Nøgleopgaver for en ecommerce manager
- Webshop-opsætning og vedligeholdelse: Sikre, at webshoppen er opdateret, brugervenlig og teknisk velfungerende.
- Markedsføring: Planlægge og gennemføre digitale markedsføringskampagner, herunder SEO, SEM, sociale medier og e-mail marketing.
- Analyser og rapportering: Overvåge salgsdata, trafik og kundeadfærd for at optimere salgsstrategier.
- Kundeservice: Sikre en god kundeoplevelse gennem effektiv kundesupport og håndtering af ordrer og returneringer.
- Produktstyring: Administrere produktkataloget, priser og tilbud for at maksimere indtægten.
En ecommerce manager spiller en central rolle i at udvikle virksomhedens online tilstedeværelse og sikre dens vækst i det digitale marked.