¿Cómo se pueden definir los servicios?
Definición de Servicios
Los servicios son actividades, beneficios o satisfacciones que una parte ofrece a otra, generalmente en un intercambio que no resulta en la propiedad de un bien tangible. A diferencia de los productos físicos, los servicios son intangibles y suelen implicar la participación activa del consumidor en su entrega o consumo.
Características principales
- Intangibilidad: No se pueden tocar ni poseer físicamente.
- Inseparabilidad: La producción y el consumo ocurren simultáneamente.
- Variabilidad: La calidad puede variar dependiendo de quién, cuándo y dónde se preste.
- Perecibilidad: No se pueden almacenar para su uso futuro.
Ejemplos de servicios
- Servicios de salud
- Educación
- Transporte
- Servicios financieros
- Entretenimiento