Comment contacter Direct Assurance en cas de panne ?
Contacter Direct Assurance en cas de panne
Étapes à suivre
En cas de panne ou d'incident impliquant votre véhicule assuré par Direct Assurance, il est important de suivre une procédure spécifique pour obtenir rapidement de l’aide :
- Sécurisez la zone : Si possible, déplacez votre véhicule sur le côté de la route pour éviter tout danger et allumez vos feux de détresse.
- Préparez les documents : Rassemblez votre contrat d'assurance, votre permis de conduire, la carte verte, et tout document pertinent concernant l'incident.
- Contactez le service d'assistance : Appelez le numéro d'urgence dédié à l'assistance en cas de panne. Le numéro généralement disponible est le 09 69 39 49 55, mais il est conseillé de vérifier cette information sur votre contrat ou sur le site officiel de Direct Assurance.
- Utilisez l'application ou le site web : Vous pouvez également contacter Direct Assurance via leur application mobile ou leur espace client en ligne si vous y avez accès, pour déclarer la panne et demander une assistance.
- Suivez les instructions : Le service d’assistance vous guidera sur la marche à suivre, notamment l’envoi d’un dépanneur ou la procédure de rapatriement de votre véhicule.
Contacts importants
- Numéro d'urgence assistance : 09 69 39 49 55 (à vérifier dans votre contrat)
- Site officiel : www.direct-assurance.fr
- Application mobile : disponible sur iOS et Android