Quel est le rôle de France services ?
Rôle de France Services
France Services est un dispositif mis en place par le gouvernement français afin de faciliter l'accès des citoyens aux services administratifs. Son objectif principal est de centraliser plusieurs démarches administratives en un seul lieu, permettant ainsi aux usagers de gagner du temps et d'éviter de se déplacer dans plusieurs administrations différentes.
Fonctions principales
- Accueil et orientation : France Services accueille les usagers, les guide et leur fournit des informations sur les démarches administratives qu'ils souhaitent effectuer.
- Assistance dans les démarches : Des agents formés accompagnent les usagers dans la constitution de leurs dossiers et l'utilisation des services en ligne.
- Accès aux droits : Elle facilite l'accès aux droits sociaux, à la santé, à la famille, à l'emploi, à la retraite, etc.
- Partenariat avec divers organismes : France Services collabore avec plusieurs organismes tels que Pôle emploi, la CAF, la CPAM, et d'autres institutions publiques.
Objectifs
Ce dispositif vise à améliorer la proximité des services publics, à réduire la fracture numérique et à simplifier la vie des citoyens en leur proposant un accès facilité à leurs droits et démarches administratives.