Quelle est la définition du commerce électronique ?
Définition du commerce électronique
Le commerce électronique, également appelé e-commerce, désigne l'ensemble des transactions commerciales qui se déroulent par le biais de réseaux informatiques, principalement Internet. Il s'agit d'acheter, de vendre ou d'échanger des biens, des services ou des informations en utilisant des plateformes numériques.
Caractéristiques principales
- Accessibilité 24/7 : Les plateformes de commerce électronique permettent aux consommateurs d'effectuer des achats à tout moment, sans contraintes géographiques ou horaires.
- Large gamme de produits : La possibilité de proposer une variété étendue de biens et services, souvent plus importante que dans le commerce traditionnel.
- Transaction numérique : Les paiements se font par des moyens électroniques tels que cartes bancaires, portefeuilles électroniques ou autres méthodes digitales.
Avantages
- Réduction des coûts liés aux boutiques physiques
- Accès à un marché mondial
- Expérience client personnalisée grâce aux outils digitaux
Types de commerce électronique
- Business-to-Consumer (B2C)
- Business-to-Business (B2B)
- Consumer-to-Consumer (C2C)
- Consumer-to-Business (C2B)