E-tjänster är digitala tjänster som erbjuds via internet, vilka underlättar för användare att utföra olika ärenden och få tillgång till information utan att behöva besöka fysiska platser. Dessa tjänster kan omfatta allt från att ansöka om förmåner, boka tider, betala räkningar, skicka in dokument, till att få tillgång till offentliga register och annan service som tidigare krävde fysisk närvaro eller telefonsamtal.
Syftet med e-tjänster är att göra det enklare, snabbare och mer tillgängligt för medborgare, företag och organisationer att hantera sina ärenden digitalt, samt att effektivisera administrationen för offentliga myndigheter och privata företag.